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Agente de IA por sector
El primer contacto de un caso llega por WhatsApp, muchas veces de noche y casi siempre con la persona alterada. Si nadie responde en la primera hora, escribe al despacho siguiente.
El problema real, no el genérico.
En derecho el problema no es la falta de mensajes: es que la mayoría no son casos. Un abogado que atiende su propio WhatsApp pierde horas explicando lo mismo a gente que nunca iba a contratar, y llega tarde donde sí había un caso. El agente hace el primer filtro y le entrega al abogado solo lo que ya está tipificado.
Las cinco de siempre, resueltas al instante.
Para que tu equipo hable solo con quien vale la pena.
La parte que nadie muestra en una demo.
Sin cifras inventadas.
El abogado deja de leer conversaciones desde cero. Abre el CRM y encuentra el caso ya tipificado, con la ciudad, la etapa y lo que la persona narró en sus propias palabras. La primera llamada empieza donde antes empezaba la tercera.
Lo específico de este sector.
En el diagnóstico se revisan las materias que el despacho realmente lleva, las que rechaza y con qué palabras las rechaza, porque decir que no también es parte de la atención. Se define el árbol de tipificación y la lista de escalamiento por urgencia procesal.
Las cuatro fases del montaje y los tiempos están en la página de agencia de IA; el método aplicado a toda el área comercial, en nuestro método.
Lo que preguntan antes de contratar.
No, y esa es una regla dura que se escribe antes de encender nada. El agente recoge los hechos, identifica de qué materia se trata y agenda. No emite concepto, no opina sobre el fondo ni estima resultados. Todo lo que roce asesoría se escala al abogado.
El agente opera sobre el CRM del despacho, no sobre una plataforma de terceros. La conversación queda donde ya vive el resto de la información del cliente, bajo las políticas de tratamiento de datos que el despacho ya tiene definidas conforme a la Ley 1581 de 2012.
Sí. Se le define un árbol de materias —penal, laboral, familia, civil— con las preguntas propias de cada una, y él enruta el caso al abogado que corresponde. Las materias que el despacho no lleva se responden y se cierran con cortesía.
Es el caso normal, no la excepción. El agente está entrenado para recoger los hechos sin presionar y para escalar a una persona cuando detecta angustia real. No insiste en llenar campos mientras alguien está en crisis.
Mismo agente, reglas distintas.
El siguiente paso
En el diagnóstico salimos sabiendo si un agente de IA es lo que tu operación necesita ahora, o si primero hay que ordenar otra cosa. Si es lo segundo, te lo decimos.