Método

Revisamos lo que ya existe: cuentas publicitarias, CRM, conversaciones reales del equipo, tiempos de respuesta y cierre. No trabajamos sobre lo que la empresa cree que pasa, sino sobre lo que muestran los registros.

• Auditoría de cuentas de Meta, TikTok y Google Ads.
• Revisión de conversaciones y tiempos de primera respuesta.
• Mapa del embudo actual con las fugas identificadas.
• Entregable: informe de diagnóstico con prioridades ordenadas.

Definimos el proceso comercial que va a operar, la estructura de campañas y cómo se va a medir. Se acuerda con la dirección de la empresa antes de implementar, para que nadie descubra el modelo cuando ya está funcionando.

• Proceso comercial documentado con etapas y responsables.
• Arquitectura de campañas y presupuesto por canal.
• Modelo de medición: qué se mide, dónde y con qué frecuencia.
• Entregable: plan de implementación con fechas.

Configuramos CRM, automatizaciones, integraciones y campañas. En paralelo entrenamos al equipo comercial con el material del negocio, porque un sistema que el equipo no usa no sirve.

• CRM operativo con pipeline, automatizaciones y reportes.
• Campañas activas con medición conectada.
• Equipo entrenado en el proceso y en la herramienta.
• Entregable: sistema funcionando y manual de operación.

Reunión de seguimiento periódica sobre el tablero de control. Se revisa qué se movió, se decide qué escalar y qué cortar. Los ajustes salen del dato, no de la intuición de quien habla más fuerte en la reunión.

• Comité comercial con agenda e indicadores fijos.
• Ajuste de campañas: escalar, redistribuir o pausar.
• Correcciones de proceso donde la conversión no responde.
• Entregable: informe de periodo con decisiones tomadas.