Méthode

Nous examinons l'existant : comptes publicitaires, CRM, conversations réelles de l'équipe, délais de réponse et de closing. Nous ne travaillons pas sur ce que l'entreprise croit qu'il se passe, mais sur ce que montrent les données.

• Audit des comptes Meta, TikTok et Google Ads.
• Analyse des conversations et des délais de première réponse.
• Cartographie du tunnel actuel avec les fuites identifiées.
• Livrable : rapport de diagnostic avec des priorités hiérarchisées.

Nous définissons le processus commercial qui sera appliqué, la structure des campagnes et la façon de mesurer. Tout est validé avec la direction avant la mise en œuvre, pour que personne ne découvre le modèle une fois qu'il tourne déjà.

• Processus commercial documenté, avec étapes et responsables.
• Architecture des campagnes et budget par canal.
• Modèle de mesure : ce qu'on mesure, où et à quelle fréquence.
• Livrable : plan de mise en œuvre avec échéances.

Nous configurons le CRM, les automatisations, les intégrations et les campagnes. En parallèle, nous formons l'équipe commerciale à partir des supports de l'entreprise, car un système que l'équipe n'utilise pas ne sert à rien.

• CRM opérationnel avec pipeline, automatisations et rapports.
• Campagnes actives avec mesure connectée.
• Équipe formée au processus et à l'outil.
• Livrable : système en fonctionnement et manuel d'exploitation.

Une réunion de suivi régulière autour du tableau de bord. On regarde ce qui a bougé, on décide quoi accélérer et quoi arrêter. Les ajustements viennent des données, pas de l'intuition de celui qui parle le plus fort en réunion.

• Comité commercial avec ordre du jour et indicateurs fixes.
• Ajustement des campagnes : accélérer, réallouer ou mettre en pause.
• Corrections de processus là où la conversion ne suit pas.
• Livrable : rapport de période avec les décisions prises.